白玉乡变“群众跑腿”为“服务上门”，打通养老服务“最后一公里”

为提升养老服务精准度与温度，保障养老资金安全发放，白玉乡积极探索服务新模式，将传统生存认证中“群众跑腿”的被动模式转变为“服务上门”的主动关怀，切实破解老年群体办事难题，让惠民政策直达人心。

以往，老年人需前往指定地点完成生存认证，这对行动不便、居住偏远的老人而言困难重重。为此，白玉乡组建专业服务队伍，选拔责任心强、业务精湛的工作人员成立上门服务小组，并开展专项培训，确保认证流程规范高效。同时，全乡对老年群体进行全面摸排，建立涵盖居住地址、健康状况等动态信息台账。经统计，全乡共114户行动不便老人需协助认证，其中107户为2024年已享受养老金人员，7户为2025年新增对象，目前均已完成上门认证，实现“应认尽认”。

服务小组按计划逐户走访，不仅高效完成生存认证，还耐心讲解政策意义，消除老人疑虑，从源头杜绝冒领、骗取养老资金现象。此外，工作人员化身“贴心管家”，为老人打扫卫生、代购生活用品，用实际行动传递关怀。这一举措既保障了资金安全，更让老人真切感受到党和政府的温暖，进一步提升了群众对政府工作的信任与支持。

在龙格村，82岁的措热爷爷因行动受限无法外出认证。得知情况后，服务小组第一时间上门，快速完成认证流程，并主动打扫房间。临走前，工作人员留下联系方式，承诺“随叫随到”。措热爷爷紧握工作人员的手感慨：“你们比亲人还亲，感谢党和政府的惦记！” 这样的暖心故事，正是白玉乡养老上门服务的生动缩影。下一步，白玉乡将持续深化服务内涵，让养老服务既有速度更有温度，真正成为群众信赖的“民生保障线”。